Zumb
Última actualización: 8 de septiembre de 2026
Bienvenido a Zumb. Tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos sobre ella.
Al descargar o usar la aplicación Zumb, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no uses la aplicación.
Zumb es una aplicación de finanzas personales que registra automáticamente tus gastos a partir de los mensajes SMS y notificaciones bancarias que recibes en tu dispositivo móvil, utilizando inteligencia artificial para clasificar y organizar tu información financiera. También puedes importar los extractos de tus tarjetas de crédito en PDF para traer tu historial de meses anteriores.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Zumb está diseñada para personas mayores de 13 años residentes en Colombia.
Usuarios mayores de 18 años: Al usar la aplicación, confirmas que tienes 18 años o más y aceptas los términos de esta política.
Usuarios entre 13 y 17 años: Si tienes entre 13 y 17 años, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal para usar Zumb. Al permitir que un menor use la aplicación, el padre, madre o tutor legal acepta esta Política de Privacidad en nombre del menor y se hace responsable del uso que el menor haga de la aplicación.
Menores de 13 años: No recopilamos ni procesamos datos de menores de 13 años de forma intencional. Si descubrimos que un menor de 13 años está usando la aplicación sin autorización parental válida, eliminaremos su información de inmediato.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 13 años ha proporcionado información a Zumb, contáctanos a privacidad@zumb.app para que podamos eliminar dicha información.
Con tu permiso explícito, Zumb accede a:
De estos mensajes, extraemos y almacenamos: el texto completo del SMS o notificación bancaria, el monto de la transacción, el nombre del comercio o beneficiario, la fecha y hora, el banco emisor y el tipo de transacción (compra, retiro, transferencia, ingreso).
Importante: Solo procesamos mensajes que correspondan a notificaciones de entidades bancarias reconocidas. Los mensajes personales, de otras apps o de remitentes no bancarios no son leídos ni almacenados.
Si decides usar la función de importar extractos, la aplicación lee el archivo PDF que tú seleccionas de tu dispositivo para extraer los movimientos que contiene.
De ese archivo extraemos y almacenamos únicamente: la fecha de cada transacción, el monto, el nombre del comercio, el número de cuotas cuando aplica y el banco emisor. Es la misma información que ya guardamos de tus notificaciones bancarias.
Qué NO se guarda del archivo:
Esta función es completamente opcional. Si no la usas, ningún archivo de tu dispositivo es leído por la aplicación.
Sobre tu número de identificación: si importas un extracto protegido con contraseña, la aplicación te pedirá esa clave, que en la mayoría de los bancos colombianos es tu número de cédula. Esa clave se usa solo para abrir el archivo y no se almacena, no se registra en ningún historial y no se transmite a ningún tercero.
Usamos tu información exclusivamente para:
No usamos tu información para publicidad, no la vendemos a terceros, y no la compartimos con entidades financieras.
Zumb utiliza modelos de inteligencia artificial de OpenAI en dos casos:
1. Mensajes bancarios que no reconocemos. Cuando nuestros sistemas automáticos no logran identificar el formato de un SMS o notificación, el texto de ese mensaje se procesa con IA para extraer el monto y el comercio.
2. Clasificación de comercios de extractos. Cuando importas un extracto, enviamos únicamente la lista de nombres de comercio que aparecen en él, para asignarles una categoría.
En el segundo caso no se envía ninguna otra información: ni fechas, ni montos, ni tu nombre, ni tu correo, ni tu número de identificación, ni ningún dato del encabezado del extracto. Solo los nombres de los comercios, recortados a 60 caracteres.
En ambos casos el procesamiento se realiza de forma segura a través de la API de OpenAI, y la información enviada no permite identificarte personalmente. OpenAI procesa esta información según su propia política de privacidad, disponible en https://openai.com/privacy
Tu información se almacena de forma segura en Supabase, una plataforma de base de datos en la nube con infraestructura en servidores seguros. Las medidas de seguridad incluyen:
Si la aplicación no logra leer un extracto, te ofrece enviárnoslo para que lo revisemos y podamos añadir soporte para ese banco. Ese envío es voluntario y requiere que lo confirmes explícitamente.
Cuando lo haces, el archivo PDF se guarda en un espacio privado al que solo tiene acceso el equipo de Zumb, nunca en un lugar público, y se usa exclusivamente para corregir el lector de ese banco.
Estos archivos se eliminan automáticamente a los 30 días. Si prefieres que borremos el tuyo antes, escríbenos a privacidad@zumb.app y lo hacemos de inmediato.
Si no usas ese botón, ningún archivo tuyo llega a nuestros servidores.
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, tienes los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@zumb.app. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Para menores entre 13 y 17 años: Los derechos mencionados pueden ser ejercidos por el menor o por su padre, madre o tutor legal.
Zumb solicita los siguientes permisos en Android:
Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde Ajustes > Aplicaciones > Zumb > Permisos en tu dispositivo Android.
En iPhone, iOS no permite que las apps lean SMS directamente por razones de seguridad. Por eso, Zumb en iOS funciona mediante Atajos de Apple (Apple Shortcuts), una funcionalidad nativa de iPhone que tú configuras voluntariamente y que envía el texto de las notificaciones bancarias a la app con tu autorización explícita.
Esta configuración es completamente opcional y puedes desactivarla eliminando el Atajo en cualquier momento desde la app de Atajos de tu iPhone.
La función de importar extractos funciona igual en iPhone: tú eliges el archivo y la aplicación solo recibe ese.
Zumb no vende, alquila ni comercializa tu información personal bajo ninguna circunstancia. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicios técnicos, estrictamente necesarios para el funcionamiento de la app:
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa en Zumb. Si decides eliminar tu cuenta desde la sección de Ajustes, todos tus datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días.
Los extractos que nos envías voluntariamente para revisión se eliminan a los 30 días, independientemente de si tu cuenta sigue activa. Los movimientos que se importaron de un extracto son parte de tu historial financiero y se conservan como cualquier otro movimiento, hasta que elimines tu cuenta o los borres desde la app.
Podemos conservar cierta información por períodos adicionales cuando sea requerido por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la app, en la ley o en nuestras prácticas. Cuando hagamos cambios importantes, te notificaremos a través de la app o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigencia.
La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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Si nos dejas tus datos en el formulario "¿No está tu banco?" de zumb.app, guardamos tu correo, el banco que nos indicas y el mensaje opcional que escribas. Usamos esa información con un único fin: contactarte para pedirte los datos que necesitamos y evaluar la compatibilidad de tu banco con Zumb. No la usamos para publicidad, no la compartimos con terceros y no la cruzamos con la información de tu cuenta dentro de la aplicación. Puedes pedirnos en cualquier momento que consultemos, corrijamos o eliminemos estos datos escribiéndonos al correo de contacto de esta política, y los eliminaremos cuando dejen de ser necesarios para ese fin.
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:
Haremos nuestro mejor esfuerzo para responderte en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Esta política de privacidad está redactada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia, sus decretos reglamentarios, y las disposiciones aplicables sobre protección de datos de menores de edad.